欧阳娜娜品牌翻车？等一个有缘的sabi买nabi……
文案 · 录音 | 陈子雯
推送排版 | 张羽彤
哈喽大家好，欢迎收听本期的传说公关，我是小编陈子雯。
近日，欧阳娜娜自创品牌nabi的系列产品在小红书等平台上屡遭质疑。168两双的袜子、388一只杂毛兔子玩偶和定价达988的聚酯纤维浴袍纷纷被网友挂出来嘲弄。“nabi怎么把粉丝当sabi呢”、“挺好的，欧阳娜娜不坑穷人”、“粉丝的话你是一句不听啊”……
随着事情的发酵，一开始仅仅针对高价产品的网友把视线转移到了欧阳娜娜本人身上，“没演技”“忘初心”“割韭菜”，这个原先招人喜欢的女孩儿的路人缘正以肉眼可见的速度变差。
欧阳娜娜自创品牌产品及定价
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然而如今自创品牌的明星并不少，为什么翻车的是欧阳娜娜？
首先，整体而言，消费者群体正在对明星品牌祛魅。观众对内娱的价值再审视，影响了明星在普通群众眼中的定位，他们正以缓慢的速度走下高高在上的位置。
名人代言显然是用自身形象向消费者作出担保的类似行为，在这一基础上，如果明星自己的身份价值遭到了公众质疑，那么靠着名人光环和附加情感价值卖到高价的商品自然会被群嘲。更倾向于理性消费、信赖专业人士的大环境决定了粉丝不像从前一样好糊弄。
欧阳娜娜粉丝评价
其次，品牌定位不明确，无法收获大量高忠诚度顾客。欧阳娜娜作为年轻偶像，大部分粉丝都还处于学生阶段，并没有太强的经济实力来支撑较高水平的消费。
简单来说，如果她想经营的是一个面向普通学生和上班族的轻奢品牌，价格的下调是必要的。如果她想拔高自己的品牌定位，就应该把重点放在产品质量的提升和品牌故事的叙述上，避免为人诟病的“聚酯纤维”用料，同时也放弃用一句毫无内涵的“embrace your coziness”来搪塞粉丝。
小微博上对nabi价格的评价
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反观其他明星自创品牌，几乎从未出现过一致差评的现象。
白敬亭的goodbai潮牌定价和其他普通潮牌衣物价格相差无几，张艺兴的layciga内饰品都是亲自设计，鹿晗的品牌U.G.C和王嘉尔的TEAM WANG广受好评。他们聪明地低调营销，可以说把受众精准定位粉丝群体，不至于招来其他消费者的差评。
goodbai定价以及其他明星自创品牌广受好评
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另外，“送礼分层”引争议，对于低成本高回报的事情还能斤斤计较，打破偶像滤镜。据悉，欧阳娜娜在品牌创立宣发之初把产品赠送给不少明星网红朋友，请她们帮忙宣传。然而却送礼不均，导致网红林小宅直接删除帮忙宣传所发布的动态。网友直言：都这么高利润了，还在乎一两双送人的袜子，属实吃相难看。
但事情发展到这里，大部分的差评都是仅仅针对于nabi云朵系列的产品。但渐渐的，欧阳娜娜的微博评论区也充斥了不和谐的声音，从品牌产品被指摘到本人受到恶意攻击，环环相扣的差评是怎样传播的？
网友针对欧阳娜娜新剧和本人的攻击性评论
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值得强调的是，危机是一种状态，而非一个单独的事件。作为公众人物，从出道暴露在公众视野下的那一刻起，她就不可能只收获善意的评价，或许在此前的很长一段时间内这种负面评论都被淹没于茫茫言论之海当中，一旦有第一个浪花翻涌，就会产生意想不到的附加效应，掀起轩然大波。
欧阳娜娜最初是靠着精湛的大提琴演奏技巧圈粉的，却在娱乐圈中逐渐迷失方向，去接一些不适合自己的剧本，难免让真心实意喜欢她的事业粉寒心。
其次，人设营销被反噬，完美的形象并不容易定义。此前，欧阳娜娜在微博等平台营销话题#哪个女孩不想成为欧阳娜娜#，虽然能够得到粉丝们的附和，但不少女孩想必并不买账。
初出茅庐的“小艺术家”，到底具备怎样的勇气，才敢给自己扣上一顶无数前辈都不敢扣的大帽子？既然已经这么优越了，为什么还要靠自己的品牌来割韭菜呢？这次nabi的翻车无疑给了观众一个大声吐槽的机会。
网友不满欧阳娜娜完美人设营销
最后也是很重要的一点，不理睬、不回应、不更正的态度，决定了偶像与粉丝之间的低效对话，不仅降低了欧阳娜娜与其粉丝之间的亲密度，而且在长期的公关过程中起到了明显负面作用。
饭圈文化的发展决定了偶像不再是难以触碰的星星，现在人追星很多只是渴望从中获取积极的情绪价值，换言之，如果这个明星不听粉丝的话，我随时可以换掉她。
总之，明星自创品牌不是独立于市场之外的商品，既然把受众定在人群之中，就难免要经受市场价值的检验，与其一味依赖于偶像本身的光环价值，不如把更多眼光放在性价比、品牌故事叙述和售后服务上。做好自己的品牌，带来的不仅仅只有经济上的收益，说不定还有意外的口碑之喜。
好了，本期的传说公关到这里就结束了。关于此次欧阳娜娜自创品牌翻车的事情，你有什么看法呢？欢迎在评论区互动留言哦！
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